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2020.5.21晚报内容

消息来源:绍兴市96345社会公共便民服务中心发布时间: 2020-05-21 01:01:00

 “96345,伢老百姓真欢喜”

 

96345不止是中老年群体的“最爱”,年轻人也很喜欢

现在不但老年人有家政维修类的需要,年轻人也有同样的需求。年轻人多为上班一族,平时在家时间较少,家中的水管、家电等出现了问题不能立即处理。这个时候拨打96345,能在最短的时间内将问题解决,迅速恢复小家庭有条不紊的精致生活。

家住盛世名苑的陈先生便是如此。陈先生家的热水器坏了,水管流水不畅,“屋漏偏逢连夜雨”,厨房的洗涤池又开始漏水,洗个碗都一时间成了大问题。正在陈先生一筹莫展之时,他突然想起可以试着拨打“96345”。几分钟后,接线员根据陈先生的实际需求,派了专业的水电工戴兴尧师傅上门服务。

在回访中,陈先生对戴师傅赞不绝口:“戴师傅技术高超,不但帮我们处理好了水管的问题,又帮我们把洗涤池下面的下水管重新接过,彻底解决了下水管漏水的问题。更难能可贵的是,戴师傅收费还非常合理,维修了那么多,最后只收取了点维修费。真是实实在在为我们市民服务,我恳请中心代我表扬一下戴师傅,同时也感谢96345。”

还有,家住翠苑新村的黄小姐本想乘大晴天将家里的衣物清洗一番,没想到洗衣机不给力“罢工”了,于是便求助到96345。接线员根据黄小姐的需求,派出了刘友平师傅上门维修。因为黄小姐平时白天都在上班,家里没人,就和刘师傅约好下班之后再去服务。到了约定时间,刘师傅早早来到客户家里,仔仔细细、一遍一遍查看起洗衣机来。原来,洗衣机的电机之所以不转,并不是因为电机坏了,而是有异物堵住了排水阀。刘师傅马上动手将异物取出,又连着试了几次,确定洗衣机可以正常运转。可他还是不放心,又对黄小姐说:以后洗衣服之前要把衣服口袋里的小东西都取出,不然小东西在高速旋转下会抛出来,堵塞的情况还会发生。黄小姐被刘师傅老道的维修经验所折服,也被师傅细致周到的工作态度感动,对师傅连声称谢。

【表扬台】96345的加盟服务者们受到了市民的一致好评

表扬1:家住山阴路的袁女士来电需要一个电工,中心派了赵关根师傅前去,之后在回访中客户表扬师傅人很好,工作仔细认真,以后还要找这个师傅修。

 

表扬2:家住八字桥直街的张先生来电要修洗衣机,中心派孙国伟师傅前往维修,之后在回访中张先生表扬师傅服务态度很好,非常耐心的指导,把问题都解决了,非常感谢师傅。

 

表扬3:家住龙州花园的金先生来电要找个木工师傅,中心派金志清师傅前去服务。在之后的回访中客户表示金师傅服务很好,做工好态度也好,表示很满意。

 

表扬4:家住燕甸园的俞先生来电要找一个修电脑的师傅,中心派了高春峰师傅前往服务。在之后的回访中客户表扬师傅很负责任,修了二个多小时,谢谢师傅。

 

表扬5:家住昌安新村的金先生来电说电扇坏了,中心派了贾根义师傅上门服务。之后客户主动来电表扬师傅非常热情,大老远过去帮他里里外外检查了一遍,虽然没有修,但是他也没有收费,实在值得表扬。

 

表扬6:家住马臻路的竹先生来电要维修空调,中心派了潘常盛师傅上门服务。之后客户来电表扬,说师傅帮他检查了问题,换了一个遥控板,收费50元,师傅技术水平高,服务态度好,特别的客气,收费也很合理。