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2020.4.30晚报内容

消息来源:96345发布时间: 2020-05-07 00:56:00

 “96345,伢老百姓真欢喜”

我与96345的故事——柯桥区加盟服务者陈林兴

陈林兴,男,绍兴柯桥人,从事水电行业20多年。2016年加盟至绍兴市96345社会公共(便民)服务中心柯桥分中心,截止目前在平台累计接单 790  次,持有低压电工作业证。2018年被绍兴市评为服务类“民间五星级人才”称号。2019年被绍兴市96345社会公共(便民)服务中心评为优秀加盟服务者。

便民服务涉及万户千家,我作为维修行业从业人员,不管春夏秋冬,风霜雨雪,酷暑严寒,维修做到全天待命,因为心里装着一份责任,就是想要把维修手艺做好、做扎实、做细致,认真解决客户生活中遇到的各种困难,为大家服务,让大家满意。自加盟96345平台6年多来,用实际行动赢得了大家的认可。

一、 急用户所急,为用户着想

阳光绿苑有个用户需维修老式按摩浴房,因产品年份较长,用户跑遍柯桥城区各水暖店都没有买到合适的配件。我接到派单之后想办法帮他改造安装了,原本即将退休的老物件又可以恢复正常使用了,客户对我非常感激。

新浪琴湾小区一用户厨房水槽下水不畅满溢,虽然是新装修使用,也多次联系专卖店售后安装调试,但用户还是不满意,中心派单由我上门服务,为用户提出解决方法,并改装下水方式,彻底解决防臭、下水不畅的烦恼。

二、 客户对96345平台的信任

东方大厦写字楼有一个客户,因工作较忙,从我维修开始至结束一直通过电话联系,从故障检查到报价最后维修好归还钥匙都没见过客户,她说信任我们96345,相信96345师傅的技术、素质,交给你们我非常放心,最后她自己验收工作之后还特地打电话表示感谢。

古人云:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”我为他人排忧解难,服务社会,收获他人的爱戴和敬重,这是对我们维修人员的最高奖赏,是我们人生价值的最佳体现。

 

“你守护大家,我服务你家”——服务援鄂医护家庭

2020年的春节前夕,一场突如其来的新冠病毒疫情,打乱了我们的生活节奏,给日常生活带来了前所未有的焦虑和担忧。为了抗击疫情,一批批白衣天使排除种种困难,不顾自身安危,逆向而行奔赴前线,为疫情防控贡献巨大力量。有了他们,疫情得到了控制,现在英雄归来。

为了向援鄂医护人员表达真挚敬意,为了感谢这些英雄,绍兴市96345社会公共(便民)服务中心积极响应由省巾帼家政服务联盟发起的“你守护大家,我服务你家”倡议和由绍兴市妇联在全市发起的“礼遇抗疫家庭”活动,为这些援鄂家庭提供免费的家政服务。提供的服务有:水电应急维修、管道疏通、电脑维修、家电维修、家电清洗、开锁换锁等服务项目,共32名师傅和服务商户参与提供服务。

422号,援鄂医护人员毛女士想在厨房装一个放刀的架子,本来是一个小活,但家里缺少工具也不能自己动手,便打电话至96345求助,接线员在记录好毛女士的详细信息后便联系了服务员何晓强师傅,让其上门维修。何晓强一听是为援鄂医护人员服务,高兴地满口答应,说一定为英雄提供最好的服务。在师傅服务完成后,接线员对师傅的服务情况向毛女士做回访。毛女士对师傅的服务表示感谢和满意,也感谢96345对其提供服务。

当初一声召令,医护人员不顾自身安危,前往一线抗疫,为的并不是名利,不是金钱。现在是我们回报这些英雄的时候,请有需要的援鄂医护人员们,随时拨打96345,让我们为你们提供最真挚的服务。