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2020.4.16晚报内容

消息来源:绍兴96345便民服务中心发布时间: 2020-04-22 02:05:00

96345,伢老百姓真欢喜”

 

“我”与96345故事——加盟服务者赵关根

赵关根:男,从事维修行业40年。2017年加盟至绍兴市96345社会公共(便民)服务中心,截止目前在平台累计接单917次,持有低压电工作业证,多次参加绍兴市96345社会公共(便民)服务中心组织的公益活动。

疫情面前,人人有责

      2020年年初,带给我们一个从未有过的考验。一场席卷全国的疫情突然降临,武汉告急!全面封城,各地各级,如临大敌。 

      秀丽的绍兴城,第一时间也付之行动。各小区一夜之间特设了验疫岗亭,成半封闭状态。在这样的疫情下,绍兴市96345社会公共(便民)服务中心也被迫与202024日至219日暂缓提供上门服务。

     上门服务虽暂缓提供,但中心领导及工作人员并没有停下闲着,源源不绝的求助电话声令人措手不及。城可封,民居可封,但市民需求的服务怎能封?

      心系百姓,为民所急,一个计划应疫而出。在上门服务开通后我接到了中心派过来的第一个单子,按《绍兴市96345社会公共(便民)服务中心关于疫情防控工作要求》,我通过出示健康码、提供社区证明、完成社区防疫站无疫情症状检查后进入小区服务。

      我所服务的客户说:楼上住户的卫生间马桶下水沉水管一直在漏水。只见马桶正上方的天花板下挂满了颗颗水珠,还不停的往下掉,只能打着伞如厕,可见狼狈不堪。

      我立刻拿出工具进行检测,在找到漏水源后马上进行了修理,尽管脏水顺着手臂流下来,头顶也滴满了脏水,但我心里只想着尽快帮助客户修复好漏水源,及时交付使用。

      完工后,包材料工费要了80元,客户说收少了。我说:疫情面前,大家都要帮扶一下,收费减半,若遇孤寡老人或困难户,我还经常免费做的。

      我们虽做着脏活累活,但看到城市的美丽,千家万户的欢笑,心里就踏实了,市民脸上的笑容,是对我们最大的赞赏!

(加盟服务者——赵关根)

 

96345就是“黑暗”中的一束光

“喂,请问是96345吗?我家里的电突然没了,可以帮忙找师傅来维修一下吗?”

      “您好,麻烦留下您的联系方式和住址,我把情况反映给电工师傅,师傅马上就会跟您联系的。”

      一天傍晚,家住鉴湖新村的陈先生打进96345,陈先生告诉接线员:家里的电路跳闸,保险丝断了,需要找个电工师傅前去维修。19点左右,正赶上陈先生家的饭点时间,听得出来陈先生因为家中没电很是焦虑。于是接线员在了解清楚陈先生家的具体情况后,快速派单给了加盟服务者何晓强师傅。此时,何师傅家里正吃饭到一半,接到96345的派单后放下碗筷,迅速赶往陈先生家。

      30来分钟左右,接线员接到了何师傅来电表示已经维修好了。在之后的回访中,陈先生表示对这次服务特别满意,很感谢96345,及时、快速的解决了自家的困难。

      96345有这么一群人,他们来自各行各业,各有所长。他们是人群中平凡的一位,他们就是城市里温暖的一束光。