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2019.6.6晚报内容

消息来源:绍兴市96345便民服务中心发布时间: 2019-06-09 00:45:00

96345,伢老百姓真欢喜”

96345是如何成为老百姓心目中的贴心热线?

96345便民服务中心一直以来秉承着“便民、利民、惠民”的服务宗旨,为老百姓提供最贴心、便捷的家政服务。举几个最平常也最普通的事例,瞧瞧我们96345是如何成为老百姓生活中的贴心热线。近日,家住越城白果小区的金先生来电:家里厕所的管道突然堵住了,很是着急,想要找一个疏通管道的师傅尽快上门疏通一下。中心接线人员立刻联系了就近的何小平师傅,何师傅记下地址以及联系方式后,第一时间与金先生取得了联系为其上门疏通管道。“何师傅真的很和气,服务态度也很好,疏通的时候也很仔细,我对何师傅的服务非常满意,同时也谢谢你们96345,我一直都很相信你们,每次家里碰到管道堵了,煤气灶坏了什么的都会打你们电话”金先生在服务回访中这样说道。

还有,家住柯桥梦景园的沈女士前不久来电,表示家里的煤气灶开不起来了,好巧不巧刚刚要烧饭了煤气灶坏了,家里的孩子马上就要回来吃饭了,沈女士心急如焚,想到了我们96345。中心接线人员立刻与家电维修的雷建华师傅取得了联系,雷师傅知道了陈女士的情况后,表示会尽快上门维修煤气灶,在之后的回访中沈女士表示雷师傅上门很及时,服务非常细致,技术也是相当的好,希望中心对雷师傅予以表扬,同时也非常感谢我们96345帮她解决了燃眉之急。虽然这些都是生活中的小事,但就是因为96345能够为老百姓解决这些小事、琐事、烦心事,实实在在地为老百姓办实事,所以才能成为老百姓心目中的贴心热线、生活中提供服务的首选热线。