此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

您的位置:首页 > 中心新闻 > 晚报专栏

2018.12.6晚报内容

消息来源:绍兴市96345便民服务中心发布时间: 2018-12-08 01:16:00

我与96345的故事——中心员工小夏, 96345让我知道了便民,还让我懂得了志愿

自从去年11月正式加入96345这个大家庭以来,在这一年的时间里,我真正地了解到什么叫做琐事、难事、麻烦事,拨打96345”“一拨96345,就有贴心好服务

我们 96345中心有各类加盟服务者,家电维修类、管道疏通维修类、房屋工程类、家政服务类等等,可以为市民解决生活上遇到的各种问题。以前家里东西坏了,只能找认识的人来帮忙,如果没有认识的人可以帮忙解决的,在事情比较急的情况下,一时半会还真找不到人,现在好了,一个电话,96345统统都可以帮忙搞定。

我对一次晚上值班事情记忆犹新,由于天气渐渐转热的缘故,当天晚上洁具维修(水龙头)和找水电工的市民比较多,可以派单的师傅却有限。大概是晚上七点半的样子,我接到来自花园新村何奶奶的来电,我家里水龙头坏了,快要发大水了,你们快点派个师傅来帮帮我啊!何奶奶在电话那头情绪很激动,非常着急。于是我先安抚了一下何奶奶的情绪,叫她不要着急 同时也指导她您知不知道家里水管的总开关在哪里啊,知道的话先去关一下,然后我会派单给师傅上门来帮您维修的。何奶奶想了半天说道,我不知道家里水管的总开关在哪里呢。情急之下立即联系师傅上门。

挂下电话后,我连忙联系了戴来荣师傅,戴师傅当时刚刚忙完手头的活,正准备回家吃饭,师傅,有个住在花园新村的老奶奶,家里水龙头坏了,你能现在去看看吗?本以为已经很晚了戴师傅会拒绝的,没想到戴师傅二话没说就接单了。不到五分钟,戴师傅来电说,我已经帮老太太关掉了总开关,她有80多岁了,找不到开关,家里水龙头坏了,家里现在到处都是水,现在晚上也买不到配件,已经和老太太说好了,我明天一早就去买好配件,上门去修。

第二天,一早我就接到了何奶奶的来电表扬说你们的师傅真是太好了,大晚上的过来帮我关水龙头,第二天一大早就过来帮我修好了,不然我家里都烧不了饭了。你们这个平台真好,谢谢你们啊。

  像这样的案例,在我们96345多的数不胜数。一件件的小事,汇成一句话一拨96345,就有贴心好服务

    96345不仅让我知道了便民,还让我懂得了什么叫志愿。中心的老师傅寸草心两个志愿服务队,一直跟着我们参加每一次的志愿活动,不求一丝回报。还有不少社会上的志愿者,主动要求参加我们的志愿活动,按摩、理发、修甲、维修小家电等,志愿者们一次又一次地奉献自己的爱心。我相信这个社会需要我们96345这样的平台,相信96345一定会越来越好。