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2021.4.16晚报内容

消息来源:绍兴市96345社会公共便民服务中心发布时间: 2021-04-16 00:25:00

96345,伢老百姓真欢喜”

【中心动态】96345参加绍兴市商务局召开的落实数字化改革·推进全市浙家政“安心码”暨应用培训会

近日,绍兴市96345社会公共(便民)服务中心应邀参加了绍兴市商务局召开的落实数字化改革·推进全市浙家政“安心码”暨应用培训会。会议强调,贯彻落实省市数字化改革大会精神,推进数字社会建设,推广应用浙家政综合服务平台和“安心码”,全面提升我市以信用为基础的行业监管水平。

会上,省商务厅和市商务局领导进行了讲话;布置了下一步工作安排,培训了“安心码”操作应用;各参会家政企业对浙家政“安心码”的需求进行了恳谈对接;96345代表也上台作了表态发言。

绍兴市96345社会公共(便民)服务中心作为连接市民与加盟服务者的服务平台,旨在为广大求助市民提供便捷、准确、贴心和可靠的优质服务。而“安心码”可以为我们的加盟服务者再加一重保险,让向我们求助的市民多一份安心,和我们的“服务心”也是一脉相承的,我们将深入贯彻本次会议精神,增强大局意识、责任意识,统一思想、加大宣传、创新载体,积极发动加盟服务者广泛参与。

 

【表扬台】师傅的优质服务获得了市民的好评

表扬1:家住鹤池苑小区的尹先生给96345中心打来电话需要一个泥工,接线员在接到电话第一时间派单给了俞小狗师傅。在回访电话中客户表示要表扬师傅,说要谢谢这个师傅,接到电话很快就过来了,非常及时。

表扬2:家住望花西区的章先生给96345中心打来电话需要一个管道维修的师傅,接线员在接到电话后派单给了何小平师傅。在之后回访时客户说对何师傅服务很满意,收费一共50元包含材料费,夸奖何师傅态度很认真,很好的,要表扬。

表扬3:家住辕门新村的朱女士给96345中心打来电话需要一个修电的师傅,接线员在接到电话后派给何晓强师傅。在之后的回访中,朱女士说:真想不到,这个服务热线真灵,一个电话,10分钟后,师傅就来我家里来修理了,没过多久,光明照亮了一切,我们非常感动。谢谢何师傅的忘我精神,这么晚了何师傅帮我们解决了燃眉之急,非常谢谢96345求助热线,深表感谢!

表扬4:家住望花东区的胡先生来电需要一个电工师傅上门维修电路,接线员接单后派了张建国师傅前去。之后在客户的回访中,胡先生表扬了张师傅,说张师傅人很和气,服务态度好,工作仔细,很满意。

表扬5:家住森海豪庭的杨先生来电需要一个维修煤气灶的师傅。中心接单后派冯志坤师傅前去维修。之后在回访中客户表示,冯师速度快,服务好,表示满意。

表扬6:家住洞桥北区的王女士来电需要修理油烟机,中心派冯华兴师傅去维修。完成维修后,王女士来电表示非常满意,表扬了冯师傅技术好,服务好。