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96345“寸草心”——冬日里的暖心事

消息来源:96345发布时间: 2019-01-25 04:56:00 浏览次数:417

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双休日是诸多上班族放松的日子,或朋友聚会,或宅家休养,抑或徒步远足。12号傍晚中心接到了一个求助电话,打进电话的是柯桥一位姓林的女士。

电话那头的她急切中又有点沮丧——原来当天林女士约了几个好友一起唱歌,傍晚结束后正准备回家。本来是开心的一天,却不想开电瓶车的时候怎么都开不了锁,仔细一看才发现电瓶车钥匙孔被人糊了胶水!

放下电话后我立即派单给李绍炎师傅,正在吃晚饭的李师傅表示马上赶到现场为李女士开锁!不到半小时李师傅电话反馈到中心说锁已经开好了,李女士更是在电话那头连声感谢:“96345真是太方便了!本来碰到这样的下作事情是我倒霉,但是有你们真是太幸运了!”

我们一直在说琐事、难事、麻烦事,请拨96345!这不是一句空头支票,我们所有的努力都是为了兑现这句简单的承诺。96345的出现就是为了给市民生活提供方便,这就要求我们员工及加盟服务者学会换位思考,设身处地的为客户着想。像李师傅这样放下饭碗服务的事情还有很多,过年了有的师傅宁可“得罪”亲戚也要服务好打进热线的市民,有的外地师傅放弃和亲朋团聚的机会也要坚守在第二故乡,更有的师傅别人年底都在加价,他却说过年了帮个忙没什么!这样的案例不一而足,只要有需要我们就会第一时间为市民排忧解难,96345是一个敢承诺、有担当的组织!